Как пресс-секретарь МИД, я никогда не представляю каких-либо заявлений, комментариев или позиций, которые не отражают мои взгляды по этому вопросу как гражданина и дипломата

Инициатива «Медиа адвокат» продолжает серию бесед с пресс-секретарями. Напомним, что в прошлый раз нашим собеседником был бывший спикер Министерства обороны Арцрун Ованнисян, темой, конечно же, была ситуация на границе и работа МО в этом направлении. В эти дни со стороны Министерства иностранных дел была проведена довольно масштабная и многослойная работа, пресс-секретарь Анна Нагдалян рассказала о рабочем процессе и не только: «В течение последних нескольких месяцев информационный отдел Министерства иностранных дел работал в экстренном режиме, что было обусловлено коронавирусом, а в период этой эскалации работа носит действительно круглосуточный характер, большее внимание уделяется мониторингу, который позволяет оценить и выявить существующие упущения и комментарии, отвечаем на запросы журналистов, а уже с «официального» начала рабочего дня- с 9: 00 начинаются звонки. Бывают случаи, когда за час получаем несколько десятков звонков. Для нас очень важно ответить на все. Министерство иностранных дел координирует также деятельность дипломатических представительств за рубежом. В области информации мы все должны говорить одним голосом. Часто не замечаем, как начинается день и заканчивается». На вопрос как была разделена информация для внешней и внутренней аудитории, какие цели были поставлены, насколько удалось донести выбранные мессиджи, пресс-секретарь отметила: «Мобилизация и разделение дел были осуществлены очень быстро и оперативно: уже был опыт Апрельской войны. Естественно, для внешней и внутренней аудитории не давалось того же послания и информации того же содержания, поскольку внешняя аудитория имеет свои предпочтения, свое требование, а внутренняя аудитория совершенно иная. Разделение обязанностей, — кто над какой аудиторией работает, — произошло довольно быстро. Мы смогли полноценно представить нашу позицию международному сообществу и получили соответствующий ответ, за исключением особых случаев, которые для нас не были неожиданностью». Относительно дезинформации и спекуляции Нагдалян подчеркнула: «Спекуляций как таковых было довольно мало, гораздо меньше, чем мы видим не в таких чрезвычайных ситуациях, была двусторонняя ответственность за то, с каким вопросом мы имеем дело, и осознание того, какие проблемы могут вызвать любые спекуляции. Информация государственной важности должна быть четко проверенной, так как она непосредственно касается нашей безопасности, следовательно, ответственность СМИ и ведомства в этом вопросе должна быть двусторонней. В информационном плане нашей главной целью было быть первоисточником, быть надежным, оперативным в плане наших приоритетов, представления наших позиций, как для внутренней, так и для международной аудитории, что также позволяет нам воздерживаться от любых манипуляций и дезинформации. Во-вторых, четко понять, каковы наши приоритеты и какие вопросы волнуют нас. В работе с информацией очень важна четкая оценка со стороны всех участников, поскольку включает в себя как созидательный, так и разрушительный потенциал, и именно это должно считаться основанием ответственности за обращение с информацией». На вопрос, как Вы оцениваете работу с нашим медийным полем, пресс-секретарь МИД отметила: «Армянские журналисты довольно требовательны, особенно в такие дни. Был очень высокий уровень взаимодействия со стороны армянских журналистов. Международных я рассматриваю отдельно. Было общее восприятие работы, двусторонней информации. Мы получали множество звонков, но при организации общения с информационным полем больше всего пользовались социальными платформами, в эти дни довольно активно нам посылали запросы. Проблема, пожалуй, в том, что некоторые сотрудники нашего медийного поля не совсем представляют, как действует МИД, какими вопросами занимается. Были случаи, когда на полученный запрос центральный аппарат МИД ответил, потом спросили, что думает посольство Армении насчет данного вопроса, не понимая, что посольство и МИД являются одной структурой, просто здание посольства находится на территории другой страны, но они являются неотъемлемой частью МИД». О том, насколько свободен пресс-секретарь, Анна Нагдалян ответила: «У пресс-секретаря есть определенная свобода, естественно, никто не пишет текст и не дает читать, но есть также определенная общая линия, направление, которому ты должен быть верен. Как пресс-секретарь МИД, я никогда не представляю каких-либо заявлений, комментариев или позиции, которые не отражают мои взгляды по этому вопросу как гражданина и дипломата».